抖音外卖调整策略-主攻60元以上套餐避开与美团直接竞争
作者:hao333日期:2023-07-16 13:49:06浏览:7234
为您介绍的抖音外卖调整策略:主攻 60 元以上套餐,避开与美团直接竞争。抖音外卖放弃1000亿营收目标,专注于60元以上套餐,避免与美团竞争。抖音试点“团购配送”服务,与饿了么、达达快递等合作探索本地服务场景升级,提供即时、顺畅消费体验。商家需依赖其他第三方送货平台,退换货需联系客服处理。
攻略详情
据《Tech星球》报道,抖音外卖改变了运营策略,放弃了1000亿的营收目标,转而专注于60元以上的套餐,减少了与美团和饿了么的直接竞争。
目前,北京,上海,成都等3个“团购配送”试点城市,已对其“同城”部分的“外卖”入口及商城进行了测试,并首次将外卖服务(团购配送)作为一个独立的板块出现在抖音 APP上。
小编查询后发现,60元的客单价在外卖行业属于“低价位和中高价位”之间的分水岭。
据美团新餐饮研究院发布的《2020城市外卖数据报告》显示,在2020年,北京外卖订单中,客单价在60元以上的占12%,而在天津,客单价在6.7%,济南,青岛,客单价在60元以上。
在2022年7月份的时候,有媒体报道说,抖音已经在尝试为餐饮提供“团购配送”这个服务,用户只需要点击进入,输入地址,就能直接下订单,进行配送。对此,抖音回应是“目前尚在摸索阶段”。
在2022年8月,饿了么与抖音联合发布了合作声明。两家公司都表示,将共同探索本地生活服务的新场景升级,用高质量的内容,丰富的商品,高效的物流配送,将商家与消费者深度连接起来,给他们带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。
在2022年12月,达达快递和抖音生活服务达成了战略合作,达达快递将在抖音生活服务平台上为餐饮商家提供同城送货服务。消费者在抖音生活服务平台上的餐饮商家下了订单,达达快送骑士便会从消费者附近的门店取货送到家,让消费者甚至在观看直播的过程中就能收到商品,给用户带来即时、顺畅的消费体验。
从目前得到的消息来看,这一功能与美团和饿了么等常见的送货方式不同,抖音并没有自己的送货团队,因此商家还得依赖于其他第三方送货平台,比如 Tappa、 Tappa等。因此,商家派送中不支持退换货,特殊情况下需要联系客服处理。
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